カオナビ労務のお問い合わせフォームは操作中の画面を録画し、添付いただくことが可能です。
お使いのPCにより操作方法が異なります。詳細は下記をご確認ください。
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＜操作方法＞
■ Windows 11 をご利用の場合
Windows 11標準の「クイック設定」または「Snipping Tool」を使用します。
手順:
1.キーボードの [Windows ロゴ キー] + [Shift] + [S] を同時に押します。
2.画面上部に表示されるメニューから、ビデオカメラのアイコン（録画）を選択します。
3.録画したい範囲をマウスでドラッグして囲み、[スタート] をクリックします。
4.操作が終わったら、上部の赤い停止ボタンを押して保存してください。
■Mac をご利用の場合
macOS標準のスクリーンショット機能を使用します。
手順:
1.キーボードの [Shift] + [Command (⌘)] + [5] を同時に押します。
2.画面下部のメニューから、[画面全体を収録] または [選択部分を収録] アイコンを選択します。
3.[収録] をクリックして操作を開始します。
4.終了する際は、画面最上部のメニューバーにある停止ボタン（丸の中に四角があるアイコン）をクリックします。
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撮影後は、「お問い合わせフォーム（ https://roummate.zendesk.com/hc/ja/requests/new ）」の添付ファイルオプションから動画の添付をお願いいたします。
＜ご留意点＞
- 1ファイルあたり最大50MBが上限です。
- 分割アップロードも可能です。
- 録画の際は、機密情報・個人情報の流出に十分なご配慮をお願いいたします。
特に、社内で使用中のツールやシステム、従業員のマイナンバー情報などはより一層ご注意いただけますと幸いです。 - アップロードの際、動画の加工は行わず、そのままの状態で添付をお願いします。
- マイク機能がオンの状態ですと、貴社の会話情報なども録音されます。
事前にPCの設定をご確認の上、ご対応をお願いいたします。