画面が正しく表示されない、データが反映されないといった場合は、以下の内容をお試しいただいた上でお問い合わせください。
01 基本の確認事項
画面が正しく表示されない、データが反映されないといった場合は、以下の内容をお試しいただいた上でお問い合わせください。
- ログアウト後、再度ログインしてください
- シークレットモードで動作をご確認ください
※シークレットモードとは、ブラウザの設定やキャッシュ・Cookie・拡張機能の影響を受けずに動作確認ができる方法です。
※シークレットモードの起動方法はご利用のブラウザにより異なります。詳細はご利用中のブラウザの操作ガイドをご確認ください。
02 通常ブラウザ利用時の対応
シークレットモードで問題が解消する場合は、以下をご対応ください。
- キャッシュ・Cookieの削除
- 不要な拡張機能の無効化
※ご利用のブラウザによって操作手順は異なります。詳細はブラウザのサポート情報をご確認ください。
03 その他の確認事項
- 他の推奨ブラウザでの動作確認をお試しください
- OSが最新版でない場合は、最新バージョンへのアップデートを行ってください
-
セキュリティソフトでセキュアVPN（通信の暗号化）を利用している場合は、一時的に無効化して動作をご確認ください